Políticas de troca

Política de Troca e Devolução para Vendas B2B

Nossa empresa está comprometida com a excelência nas relações comerciais B2B e segue as normas aplicáveis à venda entre empresas.

Trocas

Em caso de defeito de fabricação ou não conformidade dos produtos, a troca poderá ser solicitada dentro de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Devoluções

Devoluções por arrependimento não se aplicam nas vendas B2B, sendo uma prática comum apenas no varejo para consumidores finais.

Procedimentos

Solicitações de troca devem ser formalizadas por meio de comunicação escrita, detalhando os motivos e, quando aplicável, acompanhadas de evidências fotográficas. A solicitação deverá ser encaminhada via e-mail, no endereço [email protected]

A empresa se reserva o direito de inspecionar os produtos antes de aprovar qualquer troca.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco através de [email protected], ou Whatsapp (11) 974180449